LAFT er et teknologiselskap som hjelper virksomheter med smartere og mer effektive løsninger for forvaltning, drift og vedlikehold av eiendom. Siden 2010 har vi utviklet et FDV-system som er skreddersydd for det norske markedet, med fokus på brukervennlighet og fleksibilitet. Vi er et ambisiøst team i vekst, med korte beslutningsveier og stor gjennomføringsevne.

Customer Development Manager

Vi vokser og ser nå etter deg som har kommersiell teft og forståelse for kundens forretningsmål og utfordringer. Du evner å bygge sterke relasjoner med kunder gjennom opplæring og onboarding, og levere på kundenes forventninger og behov.

Dine ansvarsområder:

• Du vil få tildelt en egen kundeportefølje med eksisterende kundeforhold som du følger opp og videreutvikler

• Identifisere og drive muligheter for mersalg og vekst

• Kurs og opplæring av eksisterende kunder

• Holde produktdemoer for potensielle kunder

• Bidra i dialog med nye kunder og leads

• Redusere kundeavgang ved å sikre kundetilfredshet og identifisere muligheter for mersalg

• Samarbeide tett med salg, produkt og øvrige team

Hvem ser vi etter:

• Minst 2 års erfaring fra tilsvarende stilling

• Du er utadvendt og trives i dialog med kunder

• God på PC/Mac, evner å gjennomføre enkel feilsøking/identifisering av problemer og bugs

• Du er uredd og komfortabel med å ta initiativ

• Du er kommersiell og motiveres av å skape vekst

• Du kommuniserer godt, både muntlig og skriftlig

• Du er strukturert og jobber proaktivt

Dette kan vi love deg:

Vi er en hyggelig og sosial gjeng som trives med å ha felles lunch og tar gjerne med hundene våre på jobben. Vi har en årlig firmatur og vi liker å gjøre ting sammen som f.eks. å løpe Holmenkollstafetten. Du vil få en sentral rolle hos oss og vil kunne påvirke strategi og veivalg i et selskap i vekst. Konkurransedyktige betingelser og som en del av customer success-avdelingen vil man inngå i en felles bonusordning.